Organisatie
Wij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40.

Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

De opdracht
De gemeente wil inwoners, ondernemers en andere stakeholders tijdig, begrijpelijk en doelgericht informeren, betrekken en activeren bij gemeentelijke opgaven, projecten en dienstverlening. Om dit te realiseren is behoefte aan tijdelijke specialistische capaciteit op het gebied van contentontwikkeling en publiekscommunicatie.

De opdrachtnemer draagt bij aan een consistente, toegankelijke en doelgroepgerichte communicatieaanpak door het ontwikkelen, realiseren en optimaliseren van communicatiemiddelen, content en communicatieconcepten. De opdracht leidt tot concrete communicatieproducten, verbeterde inzet van communicatiekanalen en een versterking van de communicatieve ondersteuning van gemeentelijke projecten en programma's.

Afbakening van de opdracht
De opdracht betreft het zelfstandig ontwikkelen, realiseren en optimaliseren van communicatie- en contentproducten voor uiteenlopende gemeentelijke opgaven, projecten, programma's en dienstverlening.

De opdrachtnemer:

• Vertaalt inhoudelijke vraagstukken naar begrijpelijke en doelgroepgerichte communicatie;
• Ontwikkelt en realiseert online en offline communicatiemiddelen;
• Ondersteunt de communicatie rondom projecten, participatietrajecten, bijeenkomsten en campagnes;
• Ontwikkelt content voor gemeentelijke communicatiekanalen;
• Adviseert over effectieve inzet van content, middelen en communicatievormen;
• Ontwikkelt waar nodig herbruikbare formats, werkwijzen en contentconcepten.

De opdracht wordt uitgevoerd op basis van resultaatverplichtingen. De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de wijze waarop de overeengekomen resultaten worden gerealiseerd.

Resultaat 1 - Gemeentelijke communicatievraagstukken zijn vertaald naar concrete communicatiemiddelen
Gedurende de opdrachtperiode zijn communicatievraagstukken van diverse gemeentelijke projecten en programma's vertaald naar effectieve communicatie-uitingen en contentproducten die aansluiten bij de betreffende doelgroepen.

Resultaatindicatoren:

• Voor aangeleverde communicatievraagstukken zijn binnen afgesproken termijnen passende communicatiemiddelen ontwikkeld en opgeleverd;
• Opgeleverde middelen zijn direct inzetbaar binnen de gemeentelijke communicatiekanalen;
• De communicatiemiddelen sluiten aantoonbaar aan op de doelgroep, communicatiedoelstelling en huisstijlrichtlijnen van de gemeente.

Resultaat 2 - Online communicatiekanalen zijn actueel, bruikbaar en doelgroepgericht
Gemeentelijke websites, projectpagina's en andere online communicatiekanalen zijn gedurende de opdrachtperiode voorzien van actuele, toegankelijke en doelgroepgerichte content.

Resultaatindicatoren:

• Webcontent is tijdig geactualiseerd op basis van aangeleverde ontwikkelingen binnen projecten en programma's;
• Nieuwe contentpagina's en webteksten zijn ontwikkeld en gepubliceerd conform gemeentelijke richtlijnen;
• Verbeterpunten voor gebruiksvriendelijkheid, vindbaarheid en toegankelijkheid zijn gesignaleerd en verwerkt in concrete verbetervoorstellen of implementaties.

Resultaat 3 - Participatie- en communicatietrajecten zijn ondersteund met passende middelen
Voor bijeenkomsten, participatietrajecten, campagnes en andere publieksgerichte activiteiten zijn communicatiemiddelen ontwikkeld die bijdragen aan het informeren, betrekken en activeren van inwoners, ondernemers en andere stakeholders.

Resultaatindicatoren:

• Benodigde communicatiemiddelen zijn vóór de geplande activiteit opgeleverd;
• Opbrengsten van bijeenkomsten of participatietrajecten zijn verwerkt in passende communicatie-uitingen;
• Ontwikkelde middelen zijn inzetbaar via meerdere communicatiekanalen.

Resultaat 4 - Een structurele contentaanpak en herbruikbare formats zijn ontwikkeld

Tijdens de opdracht zijn formats, contentconcepten en werkwijzen ontwikkeld waarmee de organisatie communicatie efficiënter en consistenter kan uitvoeren.

Resultaatindicatoren:

• Herbruikbare formats voor online en offline communicatie zijn opgeleverd;
• Ontwikkelde formats zijn overdraagbaar binnen het communicatieteam;
• Adviezen voor verdere doorontwikkeling van content en middelen zijn vastgelegd en opgeleverd aan de opdrachtgever.

Resultaat 5 - Communicatieadvies heeft geleid tot concrete verbeteringen
De opdrachtnemer heeft gedurende de opdrachtperiode communicatieadvies geleverd dat heeft geleid tot verbeteringen in bereik, begrijpelijkheid, inzet van middelen of doelgroepbenadering.

Resultaatindicatoren:

• Voor complexe communicatievraagstukken zijn onderbouwde adviezen opgeleverd.
• Adviezen zijn vertaald naar concrete communicatiemiddelen, content of verbetervoorstellen.

De opdrachtgever kan aantonen dat de adviezen toepasbaar zijn binnen de gemeentelijke organisatie

Vereisten / knock-outcriteria

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als communicatieadviseur en/of contentspecialist;
2. Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van communicatieaanpakken, campagnes en communicatiemiddelen voor inwoners, klanten, stakeholders of andere externe doelgroepen;
3. Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van online content voor websites, nieuwsbrieven, social media en/of andere digitale communicatiekanalen;
4. Aantoonbare werkervaring met communicatie rondom projecten, programma's, campagnes, bijeenkomsten of participatietrajecten;
5. Uiterlijk beschikbaar per 16 november voor 16 uur per week, benoem dit in het cv;
6. Uurtarief maximaal € 70,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én fee Flextender.

Selectiecriteria  (weging, totaal 100 punten)

7. Benoem minimaal één opdracht waar kandidaat zelfstandig communicatieaanpakken, communicatiestrategieën of communicatieadviezen heeft ontwikkeld voor maatschappelijke, gemeentelijke of publieke vraagstukken (25 punten);
8. Benoem  minimaal één opdracht waar kandidaat online en offline communicatiemiddelen heeft ontwikkeld en gerealiseerd, zoals webcontent, campagnes, nieuwsbrieven, video's, podcasts, brochures of andere publieksgerichte communicatie-uitingen (20 punten);
9. Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen, publiceren, beheren en/of optimaliseren van content voor websites en andere online communicatiekanalen (15 punten);
10. Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en uitvoeren van campagnes en publieksgerichte communicatie gericht op gedragsverandering, bewustwording, participatie of activering van doelgroepen (15 punten);
11. Aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur, contentspecialist of vergelijkbare functie (maximaal 25 punten);
    1. Meer dan 6 jaar werkervaring (25 punten);
    2. 5 tot 6 jaar werkervaring (20 punten);
    3. 4 tot 5 jaar werkervaring (15 punten);
    4. 3 tot 4 jaar werkervaring (10 punten); 
    5. 2 tot 3 jaar werkervaring (5 punten);
    6. Minder dan 2 jaar werkervaring (0 punten).

Competenties

• Schriftelijke Uitdrukkingsvaardigheid: Is in staat complexe inhoudelijke vraagstukken te vertalen naar heldere, begrijpelijke en doelgroepgerichte communicatiemiddelen en content voor uiteenlopende doelgroepen, zoals inwoners, ondernemers en stakeholders.
• Resultaatgericht Werken: Werkt zelfstandig en doelgericht aan het realiseren van concrete communicatieproducten binnen afgesproken termijnen en zorgt ervoor dat opgeleverde middelen direct inzetbaar zijn binnen de gemeentelijke communicatiekanalen.
• Samenwerken: Werkt effectief samen met projectleiders, beleidsadviseurs, programmamanagers en andere betrokkenen om communicatievraagstukken te vertalen naar passende communicatieaanpakken, middelen en content.
• Klantgericht: Heeft oog voor de informatiebehoefte van inwoners, ondernemers en andere stakeholders en ontwikkelt communicatie die aansluit bij de doelgroep, het communicatiedoel en de gewenste gebruikerservaring.

Beoordelingsprocedure
Stap 1: Beoordeling offertes op knock-outcriteria
Flextender beoordeelt de offertes op de onderbouwing van de uitvoeringsvoorwaarde (indien deze van toepassing is), de offerte-eisen en de knock-outcriteria die in de inhuuropdracht worden omschreven.

Kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen, worden niet verder beoordeeld.

Stap 2: Selectie van 5 offertes die aan de opdrachtgever worden voorgelegd
Flextender beoordeelt de offertes van de kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria op de gunningscriteria in de inhuuropdracht. Voldoet een kandidaat aan het genoemde gunningscriterium, dan ontvangt deze het bijbehorende aantal punten.

De 5 kandidaten die het best scoren op de gunningscriteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.

De opdrachtgever kan Flextender verzoeken inzage te geven in alle ontvangen offertes om zich ervan te verzekeren dat de 5 best scorende kandidaten daadwerkelijk zijn voorgelegd Wijkt de beoordeling van de opdrachtgever af van die van Flextender, dan is de beoordeling (en daarmee de selectie) van de opdrachtgever leidend.

Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de 5 offertes van de kandidaten die in stap 2 zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria:

1. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
2. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De (minimaal 2) kandidaten die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling).
De overige kandidaten worden in eerste instantie niet uitgenodigd voor een gesprek en ontvangen een voorlopige afwijzing. Zij nemen plaats in de zogenaamde wachtkamer.

Stap 4: Selectiegesprek
Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever.

De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of de betreffende kandidaten (inderdaad) voldoen aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt de betreffende kandidaten in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties.

Een kandidaat dient op elke competentie minimaal een voldoende te scoren om voor gunning in aanmerking te komen. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort, zal de opdrachtgever één of meer van de opvolgende kandidaten (in stap 3 van de beoordeling) uitnodigen voor een gesprek.

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het in de inhuuropdracht genoemde profiel (gunningscriteria en competenties). Alle overige kandidaten worden nader gemotiveerd geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren. Na ommekomst van deze termijn heeft de kandidaat zijn rechten verwerkt om tegen gunning van de opdracht aan de uitgekozen kandidaat in rechte op te komen.

De opdrachtgever behoudt zich het recht voor om de opdracht niet te gunnen, bijvoorbeeld als géén van de kandidaten voldoet aan de gestelde knock-outcriteria én competenties of als de behoefte van opdrachtgever is gewijzigd.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier. 

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf. 
*Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde, dit valt niet onder bovenstaande bepaling.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr
Is hybride werken mogelijk: Ja

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 3 november 2026, vanaf 14:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 2 november 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• De opdrachtgever bereidt zich alvast voor op de WTTA-wetgeving welke per 1 januari 2027 ingaat. Vanaf 1 oktober 2026 accepteren ze alleen leveranciers welke in het bezit zijn een SNA-certificaat (dit geldt niet voor ZZP’ers).
• Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van Flextender. Indien je de opdracht gegund krijgt, ontvang je een handleiding.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi);
• Bring Your Own Device; in alle gevallen faciliteert de gemeente de laptop, mobiel dient zelf te worden meegebracht.
• Beroepsaansprakelijkheid voor €250.000 euro per aanspraak: Nee

Meer informatie
Vragen kunnen ingediend worden tot maandag 26 oktober 2026, 12:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op dinsdag 27 oktober 2026 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kun je indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kun je telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.

De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot donderdag 29 oktober 2026, 09:00 uur. Tot die tijd kun je reageren.