Service & Support medewerker
Hi, behulpzame vraagbaak! Vind jij het leuk om mensen telefonisch te ondersteunen en allerlei soorten vragen te beantwoorden? Neem je graag (administratief) werk uit handen en heb je behoefte aan veelzijdigheid in je werk? In ons Support team is geen dag hetzelfde. Enthousiast? Lees verder!
Dit ga je doen
Jouw werk is een perfecte mix van telefonisch contact met klanten, leveranciers en partners en administratie; je ondersteunt onze opdrachtgevers in hun administratieve taken en beantwoordt allerlei soorten vragen over onze systemen. Van het documentbeheer van dossiers tot het aanpassen van accounts: jij zit er bovenop. Samen met jouw collega’s ben jij hét aanspreekpunt, niet alleen voor urenprojecten en gebruikersaccounts, ook voor de daaruit voortvloeiende ondersteunende taken. Jouw kritische blik zorgt ervoor dat gebruikers nergens over na hoeven te denken. Ontzorgen? Dat is jouw tweede natuur.
Wat je nog meer doet
- Je zorgt dat urenprojecten worden aangemaakt, aangepast en afgerond;
- Vragen over uren, facturen of accounts beantwoord je telefonisch of per mail;
- Daarbij schakel je soepel tussen verschillende mailboxen die hiervoor gebruikt worden;
- Je bent verantwoordelijk voor de urenregistraties, facturatie en het documentbeheer van een toegewezen groep klanten;
- Je registreert en verwerkt mutaties. Een secuur werkje;
- Je bent op de hoogte van de verschillende facturatieprocessen, en houd je bezig met de hieruit voortkomende acties:
- Gebruikers hulp bieden bij het verwerken van de factuur;
- Gebruikers herinneren wanneer er nog te verwerken facturen klaar staan, dit doe je voor de jouw toegewezen groep klanten;
- Dit alles doe je duidelijk en snel: typisch Flextender!
Dit ben jij
- Je bent communicatief vaardig en helpt graag klanten, leveranciers en partners. Gebruikers en collega’s sta je vriendelijk en behulpzaam te woord;
- Je werkt Door jouw scherpe oog voor detail, ontgaat jou niets;
- Je bent flexibel: systemen maak je snel eigen. Ook als je niet eerder met een systeem gewerkt hebt, wil je het snel uitvogelen;
- Je hebt een positieve instelling, net als wij! Je denkt vanuit mogelijkheden en pakt taken actief op.
Wij vragen
- Minimaal 32 uur per week verrijk jij ons team;
- Je woont in de regio van Eemnes of bent bereid te reizen;
- Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie;
- Je vindt het leuk om nieuwe systemen onder de knie te krijgen.
Wij bieden
- Een dynamische functie, waarin veel ruimte is voor jouw ontwikkeling;
- Een fijne bedrijfscultuurcultuur en een prachtig kantoor in Eemnes, waar altijd een gezellige sfeer heerst. Hier combineren we hard werken met ontspanning en plezier;
- Geweldige uitjes (onder andere ons jaarlijkse etentje bij een sterrenrestaurant met het hele team). Die wil je niet missen, geloof ons!
- Een salaris tussen de € 2000,- en € 3000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime functie;
- Een bonus- en pensioenregeling;
- Vele extra’s, zoals een fietsplan, padel-poule, stoelmassages op je werkplek en elke dag vers brood van de bakker voor het hele kantoor.
Eén team, één missie
Wij maken eerlijke inhuur makkelijk. Elke dag een beetje meer. We ondersteunen onze opdrachtgevers bij het vinden van de juiste kandidaat, en nemen alle taken uit handen die horen bij de inhuur van een externe professional. Dit alles doen we vanuit een volledig onafhankelijke rol en daarin zijn we uniek! Daarbij werken wij volgens de speerpunten: positief, pro-actief, betrokken en vertrouwd.
Zin om met ons mee te groeien?
Zie jij jezelf al beginnen als service & support medewerker bij Flextender? Mail dan nu jouw cv en motivatie naar Manouk van Herpen, onze HR adviseur: HR@Flextender.nl
