Organisatie
Slachtofferhulp Nederland werkt vanuit 11 districten en enkele landelijk werkende teams. Binnen elk district zijn verschillende soorten dienstverlening aanwezig. De dienstverlening richt zich op het informeren, adviseren en ondersteunen van cliënten. Daarnaast vertegenwoordigt Slachtofferhulp Nederland de belangen van slachtoffers in de maatschappij en stimuleert zij kennisontwikkeling op het gebied van slachtoffers en hulp aan slachtoffers en hun naasten. 

Opdracht 
We hebben iemand nodig die allereerst verantwoordelijk wordt voor de ondersteuning van de verantwoordelijk manager bij de aansturing en positionering van het team dat zich bezighoudt met het organiseren en door ontwikkelen van ons lotgenoten contact. Daarnaast wordt de teammanager verantwoordelijk voor het oppakken van vraagstukken rond onze dienstverlening bij mediaondersteuning. Dit gaat in samenspraak met de teammanager die de mediaondersteuning onder haar hoede heeft.  

Wat ga je doen?  
Als teammanager ondersteun je de manager PSO+  bij de aansturing van een  viertal coördinatoren lotgenoten contact. In 2025 staan de volgende vraagstukken op je agenda: 

• Verbeteren samenwerking binnen het team 

• Advisering over de mandatering en positionering van lotgenoten coördinatoren i.r.t. de vrijwillige lotgenotengroepenbegeleiders en ambassadeurs bij de communitys en de manager PSO plus.  

• Sturing geven aan doorontwikkeling en verdere uitwerking van de begeleiding van lotgenoten groepen in de toekomst 

• Sturing geven aan doorontwikkeling en verdere uitwerking van de rol van vrijwillige ambassadeurs op onze communitys 

• Realiseren groei en diversiteit in het aanbod en de thema’s 

• Vertalen meerjaren perspectief naar het lotgenotencontact wat we bieden 

Daarnaast Ondersteun je de teammanager van Namens de Familie om te komen tot: 

• (Vooruit en bij) sturing uitgaven aan media adviseurs;

• Kaders voor uitgaven en kosten (kostprijs mediaondersteuning);

• Herziene opdrachten aan adviseurs;  

• Het voldoen aan de privacy wetgeving;

• Visie op positionering Media ondersteuning binnen SHN met behoud van bereikte resultaten onder merknaam NdF en een grote kans op financiering voorzien van impact analyse en pva t.b.v. verdere bestuurlijke besluitvorming. 

Vereisten / knock-outcriteria te beoordelen door Flextender   
1. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het aansturen van veranderprocessen en teambuilding (licht dit duidelijk toe in het cv); 
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als integraal verantwoordelijke met een opdracht tot ontwikkeling en borging van met name personeels- en financieel beleid; 
3. Een maximum uurtarief van € 135,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer én fee Flextender; 
4. Aantoonbare afgeronde opleiding op hbo bachelor niveau. 

Selectiecriteria (weging, totaal 100 punten) 
5. Aantoonbaare met succes afgeronde opdrachten binnen organisaties die werken  met vrijwilligers (15 punten); 
6. Aantoonbaare met succes afgeronde opdrachten binnen gesubsidieerde non-profit organisaties/semi-overheid (20 punten); 
7. Aantoonbare werkervaring met zowel bedrijfsvoering als dienstverlening (40 punten); 
8. Aantoonbare advieservaring ens managementervaring  (25 punten). 

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre jijzelf / de door jouw aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.  

Competenties 

• Leiderschap; 

• Communicatieve vaardigheden; 

• Besluitvaardigheid; 

• Strategisch inzicht; 

• Probleemoplossend vermogen.

Beoordeling  
Stap 1: Beoordeling cv’s op minimumeisen 
Flextender beoordeelt de cv’s op de minimumeisen in het bovengenoemde profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld. 

Stap 2: Selectie vijf (5) cv’s die aan de organisatie worden voorgelegd 
Flextender beoordeelt de cv’s van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde “gunningscriteria te beoordelen door Flextender”. 

De vijf (5) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling. 

Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek 
De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de kandidaten die door Flextender zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria. 

1. Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten;
2. Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. 

De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek. 

Stap 4: Selectiegesprek 
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald. 

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren. 

Functieschaal 
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning. 

Fee Flextender 
Flextender brengt voor deze opdracht een fee van €2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.   

Benodigd aantal professionals 
1. 

CV-eisen 
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. 

Werkdagen 
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr  
Is hybride werken mogelijk:  ja/nee 

Planning 
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op in de week van 17 februari 2025. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 14 februari 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht. 

Overige informatie 

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. 

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi). 

• Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding. 

• De uitbetaling van de factuur zal plaatsvinden op de G-rekening en rekeningnummer van de leverancier. Niet van toepassing voor ZZP’ers.  

Meer informatie 
Vragen kunnen ingediend worden tot vrijdag 7 februari 2025, 09.00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op maandag 10 februari 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kan je indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kan je telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777. 

De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot woensdag 12 februari 2025, 09.00 uur. Tot die tijd kan je reageren.